本报讯  有了矛盾到街道寻求调解已司空见惯，街道主动到群众中寻找矛盾纠纷因素，予以及时化解，这让桐乡市凤鸣街道的居民惊喜不已。矛盾纠纷化解在了萌芽状态，居民们笑称现在打110都打得少了。
　　今年4月，凤鸣街道长新村调解主任张胜江得了个空，又到村民家中拉家常。在家长里短的闲聊中，张胜江得知该村的钱某与其75岁老母关系有恶化的趋势。通过侧面了解，张胜江掌握了大致情况：钱某有两个哥哥，母亲住在他家，年纪大了身体差了医药费多了，生活本不宽裕的钱某怨言多了，指责老母不公平。老母则认为当初两位兄长负担了小儿子的结婚费用，平时也在给自己零花钱，而且自己在帮小儿子做农活、带孩子，让小儿子赡养理所应当。
　　明白原委后，张胜江同村支书一起，上门做钱某的工作。经过一番晓之以理、动之以情的劝说，钱某真诚地向母亲道了歉，并保证今后善待老母。
　　在凤鸣街道，村调解员主动找纠纷的，可不只长新村一个地方，村村都如此。“这缘于今年初街道制定并实施的《人民调解委员会工作考核办法》和综治工作例会制度。”该街道党委副书记张建根说。
　　去年，该街道民间纠纷调解统计上报数只有28件，但街道派出所调解的治安纠纷却高达200余起，其中大部分是小纠纷及小纠纷引发的矛盾。街道干部考量后认为，街道调解工作有很大提升空间，并制定实施了上述《办法》。
　　《办法》以人口数为基数，参照去年各村（社区）实际调解数，对调解工作实行定量定质考核，并与奖金挂钩。“实施该《办法》的目的就是要促使村干部们主动走进农户，多了解社情民意，发现矛盾、挖掘矛盾，把纠纷解决得越早越小越好。小事情都处理好了，哪个还愿再打‘110’！”
　　今年1－4月，凤鸣街道两级调委会已调解纠纷29件，同比上升190%。与之相对应的是，派出所民警调解的纠纷数呈下降趋势，村民间“磕磕碰碰”的接处警工作明显减少。